MED SERVICE I VERDENSKLASSE

Det er aldri gøy når noe skjer, men når uhellet er ute er det viktig at du har valgt rett leverandør! VikingBad har et landsdekkende serviceapparat med opptrente samarbeidspartnere over hele landet fra Nordkapp til Lindesnes.  Sammen med våre faglig dyktige kundebehandlere her i Grimstad løser de alle utfordringer som eventuelt forekommer. 
 

Med vår innsikt og brede erfaring kombinert med gode tilbakemeldinger fra våre kunder og forhandlere, jobber vi kontinuerlig med produktforbedringer. Dette gjør vi for at installatørene alltid på en enkel og bekymringsløs måte skal oppnå et best mulig sluttresultat.
 

Opplever du problemer med ditt produkt?

Vi i VikingBad er opptatt av å lage god og enkel dokumentasjon. 
Uansett om du er sluttforbruker, installatør, prosjektansvarlig strever vi alltid for at dokumentasjonen du trenger skal lett forståelig samt lett å finne. 

Ved å bruke vår Dokumentasjonsportal kan du enkelt søke opp ditt produkt ved å enten taste inn ditt ordrenummer eller ved å søke opp produktet her på nettsiden.  For at vi skal kunne hjelpe deg best mulig er vi avhengig av ordrenummer, bilder og en forklaring av problemet.  Har du et eldre/utgått produkt som du ønsker dokumentasjon på, kan du finne dette i vårt dokumentarkiv

RETUR

Har du behov for å returnere en eller flere varer så må dette avtales direkte med en av våre kundebehandlere - det gjøres via skjema lenket ovenfor.  Vi minner om at det ilegges et returgebyr ihht. våre salgsbetingelser på minimum 1250,- + transportkostnad(er) som vil variere basert på vekt og størrelse. Dette må gjøres da returvarer til oss som regel medfører mye merarbeid og i flere tilfeller tapt omsetning da varen ikke kan selges som ny.

Transportskader

Når du mottar varene skal disse i alle tilfeller kontrolleres opp mot ordrebekreftelse og videre for eventuelle transportskader. Er uhellet ute og du observerer eller mistenker at det er en transportskade på din levering er det viktig at du gir beskjed umiddelbart!

Det er veldig viktig at du merker leveringsdokumentet(signeringsenheten) med ‘SKADE’ og tar bilde av leveringen umiddelbart.

Vi er alltid tilgjengelig i normale arbeidstider så ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe på epost: service@vikingbad.no eller telefon: 37090600